Как сделать бизнес-центр класса А привлекательным для арендаторов

Современный бизнес сменил формат, и многие компании отказались от аренды офисных помещений в бизнес-центрах и перешли на удаленный формат работы. Несмотря на рост популярности коворкингов и домашних офисов, девелоперы, как и ранее, остро заинтересованы в привлечении арендаторов. Владельцы коммерческой недвижимости и управляющие компании используют многочисленные маркетинговые приемы в борьбе за внимание клиентов.

Как и в предыдущие годы, важным критерием оценки бизнес-центра класса А является его расположение (например, в Северной столице высоко котируется аренда офисов в Московском районе СПб) и размер арендной ставки. Не менее значимая характеристика, которая учитывается при выборе делового комплекса, — инфраструктура и окружение БЦ. На протяжении нескольких лет эксперты рынка коммерческой недвижимости анализировали поведение арендаторов с целью определения объектов, которые привлекают их внимание.

Наиболее востребованными признаны:

• развивающие и образовательные центры;
• цветочные магазины;
• детские сады;
• аптеки;
• бассейны;
• банковские отделения;
• кафе и рестораны;
• газетные киоски;
• химчистки;
• фитнес-клубы;
• билетные кассы (ж/д и авиа).

Установлено, что высокий уровень дохода арендаторов офисов класса А и А+ в Центральном и Московском районе Петербурга предполагает исключительно качественный сервис, предоставляемый управляющей компанией. Только при условии всестороннего и оперативного удовлетворения потребностей клиентов бизнес-центр может сохранить конкурентные позиции и востребованность на рынке аренды элитной коммерческой недвижимости.

При разработке инфраструктуры необходимо учитывать не только пожелания руководителей компаний-арендаторов, но и предпочтения рядовых сотрудников. Как правило, они отличаются. Для начальства первостепенное значение имеет производственный процесс. Следовательно, работников необходимо обеспечить корпоративным питанием. Если в бизнес-центре не окажется кафе или ресторана, предлагающего пакетное питание, много времени будет уделено посещению сторонних заведений общепита.

Игнорировать пожелания коллектива тоже нельзя — это может привести к ослаблению позиций компании, которая берет в аренду офис в бизнес-центре, на рынке труда. Ценные кадры уходят, и, чтобы их удержать, руководство использует различные мотивирующие бонусы: премии, повышение заработной платы, бесплатные абонементы на посещение спорткомплексов, путевки в санатории и другие варианты материального поощрения.

В процентном отношении интерес сотрудников к различным инфраструктурным объектам бизнес-центра класса А распределился следующим образом. Лидирует среди пожеланий спортивная тематика. Около 16 % хотели бы, чтобы фитнес-центр располагался в здании делового комплекса. 30 % сотрудников проголосовали за бассейн. После спорта идет развивающий детский центр (около 15 % желающих), мини-гостиница, где можно переночевать после работы (13 %), супермаркет (10 %), медицинская клиника (9 %).

Чем богаче инфраструктура, тем дороже аренда, но высокая стоимость оправдывается широкими возможностями и премиальным уровнем обслуживания арендаторов. Так, например, бизнес-центры класса А и А+ в Центральном и Московском районе Санкт-Петербурга не только открывают для арендаторов развивающий детский центр, но и предлагают услуги няни или воспитателя.

Инфраструктура делового комплекса — один из важнейших факторов в конкурентной борьбе на рынке коммерческой недвижимости Москвы и Санкт-Петербурга. Задача арендодателей заключается в том, чтобы повысить качество жизни арендаторов и сделать все, чтобы предлагаемые услуги стали положительным отличием объекта и весомым преимуществом перед конкурентами.